كيف يمكننا مساعدتك في رحلتك؟

نعم، تتطلب معظم الجولات رخصة قيادة دراجة نارية سارية تناسب الدراجة التي ستقودها. ويقدّم بعض المشغّلين جولات تركب فيها راكبًا خلف المرشد على دراجته. تحقّق دائمًا من متطلبات الجولة قبل الحجز.

تتفاوت صعوبة الجولات كثيرًا. فجولات المبتدئين تلتزم بالطرق المعبّدة ذات المنعطفات السهلة، بينما قد تشمل الجولات المتقدمة مقاطع على طرق وعرة أو تضاريس صعبة أو القيادة في المرتفعات. ويوضّح كل إعلان جولة مستوى المهارة والخبرة المطلوبين.

يعتمد ذلك على مشغّل الجولة. فبعض الجولات مصمّمة لمن يحضرون دراجاتهم الخاصة، بينما توفّر جولات أخرى الدراجات ضمن الباقة. اطّلع على تفاصيل الجولة أو تواصل مع المشغّل مباشرةً للتأكد.

يوفّر معظم المشغّلين مركبات دعم وميكانيكيين في الجولات المصحوبة بمرشد. أما في الجولات الذاتية بدراجة مستأجرة، فعادةً ما يقدّم المشغّلون بيانات الاتصال بخدمة المساعدة على الطريق. استفسر دائمًا عن الدعم في حالة الأعطال قبل الحجز.

لتصبح مشغّلًا، انقر على "انضم كمشغّل" في قائمة التنقل وأكمل نموذج الطلب. ستحتاج إلى تقديم بيانات نشاطك التجاري ومعلومات التأمين والتحقق من هويتك. يراجع فريقنا الطلبات خلال 3 إلى 5 أيام عمل.

لا شيء. إنشاء الإعلانات ونشرها مجاني، ولا تتقاضى Moto Mass أي عمولة على الحجوزات. ويمكنك إلغاء النشر في أي وقت. وإذا طُبّقت أي رسوم مستقبلًا، فسيُبلَّغ المشغّلون بذلك قبل وقت كافٍ.

بعد الموافقة عليك كمشغّل، ستتمكن من الوصول إلى لوحة تحكم المشغّل حيث يمكنك إنشاء جميع إعلانات جولاتك وتعديلها وإدارتها. ويمكنك تحديد مواعيد التوفر وفئات الأسعار ورفع الصور ومقاطع الفيديو ومتابعة الحجوزات من مكان واحد.

مباشرةً من عملائك. لا تتوسّط Moto Mass في المعاملة: عندما يرسل أحد العملاء طلب حجز تؤكده أنت، ثم تتفق معه على الدفع بنفسك باستخدام وسائل الدفع التي تقبلها بالفعل. لا نتقاضى أي عمولة ولا نحتفظ بأموالك أبدًا.

تصفّح الجولات باستخدام أدوات البحث والتصفية، واختر التاريخ المناسب وعدد أفراد المجموعة، ثم أرسل طلب حجز. يراجع المشغّل الطلب ويؤكد مكانك، وستتلقى ردًا بالتفاصيل. لا يتم تحصيل أي مبلغ على Moto Mass عند الحجز.

تدفع لمشغّل الجولة مباشرةً وليس لـ Moto Mass. بعد تأكيد طلب الحجز، سيخبرك المشغّل بوسائل الدفع التي يقبلها، وغالبًا ما يكون ذلك عربونًا بالبطاقة أو التحويل البنكي ويُسدَّد الباقي قبل الجولة أو عند بدايتها. اتفق معه على الشروط قبل السفر.

يحدد كل مشغّل سياسات الإلغاء والتعديل الخاصة به، وتُعرض في إعلان كل جولة. ويقدّم معظم المشغّلين استردادًا كاملًا عند الإلغاء قبل موعد الجولة بسبعة أيام أو أكثر. راجع تأكيد حجزك للاطلاع على الشروط المحددة.

لا تطلب Moto Mass بيانات بطاقتك ولا تخزّنها أبدًا، لأن الدفع يتم مباشرةً بينك وبين المشغّل. قبل الدفع لأي جهة، اطّلع على تقييمات المشغّل وموقعه الإلكتروني، واحصل على السعر وشروط الإلغاء كتابيًا، وفضّل وسائل يمكن تتبّعها مثل البطاقة أو التحويل البنكي بدلًا من النقد عند دفع العربون.

تختلف المعدات المتوفرة حسب المشغّل. يوفّر كثيرون الخوذ ومعدات السلامة الأساسية، بينما يقدّم بعضهم باقات كاملة من ملابس القيادة تشمل السترات والقفازات والأحذية. ويوضّح كل إعلان جولة ما هو مشمول. ننصح بإحضار معداتك الخاصة متى أمكن لضمان المقاس الأنسب.

ننصح بشدة بالحصول على تأمين سفر يغطي أنشطة الدراجات النارية. ويشترط بعض المشغّلين تقديم إثبات التأمين قبل الجولة. تحقّق مع شركة التأمين من أن جولات الدراجات النارية مشمولة بالتغطية، خاصةً في الرحلات الدولية.

يجب على جميع المشغّلين في Moto Mass استيفاء معايير السلامة لدينا، بما في ذلك التراخيص المناسبة والتأمين وصيانة المعدات. ويقدّم كثير منهم إرشادات سلامة قبل الانطلاق وحقائب إسعافات أولية وأجهزة اتصال. راجع كل إعلان للاطلاع على ميزات السلامة الخاصة به.

تضم الجولات المصحوبة بمرشد فريق دعم مدرّبًا على إجراءات الطوارئ. وفي أي جولة، ستتلقى بيانات الاتصال في حالات الطوارئ قبل الانطلاق. ننصح بحفظ أرقام الطوارئ المحلية والحصول على تأمين سفر يشمل الإخلاء الطارئ.

Moto Mass منصة تربط عشّاق الدراجات النارية بمشغّلي الجولات حول العالم. نسهّل عليك اكتشاف جولات الدراجات النارية ومقارنتها وحجزها، بدءًا من الرحلات اليومية ذات المناظر الخلابة وصولًا إلى المغامرات الممتدة لأسابيع عبر القارات.

انقر على "إنشاء حساب" في شريط التنقل العلوي وأدخل بريدك الإلكتروني. ويمكنك أيضًا التسجيل بحساب Google لتسجيل أسرع. بعد التسجيل، يمكنك حفظ جولاتك المفضلة وإدارة حجوزاتك وكتابة التقييمات.

تختلف سياسات الركّاب حسب الجولة. ابحث عن الجولات المميّزة بعلامة "مناسبة للركّاب" أو راجع تفاصيل الجولة للاطلاع على معلومات الركّاب. تخصّص بعض الجولات أماكن للركّاب، بينما قد تفرض جولات أخرى رسومًا إضافية. تواصل مع المشغّل مباشرةً لترتيبات محددة.

بعد إتمام الجولة، ستصلك دعوة لكتابة تقييم. تتضمن التقييمات تصنيفًا بالنجوم وملاحظات مكتوبة. لا يمكن كتابة التقييمات إلا للدرّاجين الموثَّقين الذين أتمّوا حجزًا، لضمان آراء حقيقية للمجتمع.

يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني support@motomass.com. وللمشكلات العاجلة المتعلقة بالحجز، استخدم زر "تواصل معنا" أسفل هذه الصفحة. نردّ عادةً خلال 24 ساعة في أيام العمل.