Comment pouvons-nous vous aider ?

Oui, la plupart des circuits exigent un permis moto valide adapté à la moto que vous conduirez. Certains organisateurs proposent des circuits où vous voyagez en passager derrière un guide. Vérifiez toujours les conditions du circuit avant de réserver.

La difficulté des circuits varie beaucoup. Les circuits pour débutants restent sur des routes goudronnées aux virages doux, tandis que les circuits avancés peuvent inclure des portions tout-terrain, des terrains exigeants ou de la conduite en haute altitude. Chaque annonce indique clairement le niveau et l'expérience requis.

Cela dépend de l'organisateur. Certains circuits sont conçus pour les motards venant avec leur propre moto, d'autres incluent la moto dans la formule. Consultez les détails du circuit ou contactez directement l'organisateur pour confirmer.

La plupart des organisateurs disposent de véhicules d'assistance et de mécaniciens pour les circuits guidés. Pour un circuit en autonomie avec une moto de location, l'organisateur fournit généralement un contact d'assistance routière. Renseignez-vous toujours sur l'assistance en cas de panne avant de réserver.

Pour devenir organisateur, cliquez sur « Devenir organisateur » dans le menu de navigation et remplissez le formulaire de candidature. Vous devrez fournir les informations sur votre entreprise et votre assurance, et vérifier votre identité. Notre équipe examine les candidatures sous 3 à 5 jours ouvrés.

Aucun. La création et la publication d'annonces sont gratuites, et Moto Mass ne prend aucune commission sur les réservations. Vous pouvez dépublier vos annonces à tout moment. Si une tarification devait être introduite, les organisateurs en seraient informés longtemps à l'avance.

Une fois votre compte organisateur approuvé, vous aurez accès au tableau de bord organisateur, où vous pourrez créer, modifier et gérer toutes vos annonces. Vous pourrez y définir vos disponibilités et vos grilles tarifaires, ajouter des photos et vidéos, et suivre vos réservations, le tout au même endroit.

Directement par vos clients. Moto Mass n'intervient pas dans la transaction : lorsqu'un motard envoie une demande de réservation, vous la confirmez, puis vous convenez du paiement avec lui, selon les moyens que vous acceptez déjà. Nous ne prenons aucune commission et ne détenons jamais vos fonds.

Parcourez les circuits grâce à la recherche et aux filtres, choisissez votre date et la taille de votre groupe, puis envoyez une demande de réservation. L'organisateur l'examine et confirme votre place, puis vous recevez les détails. Aucun paiement n'est prélevé sur Moto Mass lors de la réservation.

Vous payez directement l'organisateur, pas Moto Mass. Une fois votre demande confirmée, l'organisateur vous indiquera les moyens de paiement qu'il accepte, le plus souvent un acompte par carte ou virement bancaire, et le solde avant ou au début du circuit. Mettez-vous d'accord sur les conditions avec lui avant de partir.

Les conditions d'annulation et de modification sont fixées par chaque organisateur et affichées sur chaque annonce. La plupart des organisateurs remboursent intégralement les annulations effectuées au moins 7 jours avant la date du circuit. Consultez votre confirmation de réservation pour connaître les conditions applicables.

Moto Mass ne demande ni ne conserve jamais vos coordonnées bancaires, car le paiement se fait directement entre vous et l'organisateur. Avant de payer, consultez les avis et le site web de l'organisateur, obtenez le prix et les conditions d'annulation par écrit, et privilégiez des moyens traçables comme la carte ou le virement bancaire plutôt que les espèces pour les acomptes.

L'équipement fourni varie selon l'organisateur. Beaucoup fournissent un casque et un équipement de sécurité de base, d'autres proposent un équipement complet avec blouson, gants et bottes. Chaque annonce précise ce qui est inclus. Nous vous recommandons d'apporter votre propre équipement si possible, pour un meilleur confort.

Nous vous recommandons vivement une assurance voyage couvrant la pratique de la moto. Certains organisateurs exigent une attestation d'assurance avant le circuit. Vérifiez auprès de votre assureur que les circuits à moto sont couverts, surtout pour les voyages à l'étranger.

Tous les organisateurs présents sur Moto Mass doivent respecter nos normes de sécurité, notamment en matière de licences, d'assurance et d'entretien du matériel. Beaucoup proposent un briefing de sécurité avant le départ, des trousses de premiers secours et des moyens de communication. Consultez chaque annonce pour connaître les mesures spécifiques.

Les circuits guidés disposent d'une équipe d'assistance formée aux procédures d'urgence. Pour tout circuit, vous recevrez les contacts d'urgence avant le départ. Nous vous recommandons d'enregistrer les numéros d'urgence locaux et de souscrire une assurance voyage incluant le rapatriement d'urgence.

Moto Mass est une plateforme qui met en relation les passionnés de moto et les organisateurs de circuits du monde entier. Nous vous aidons à découvrir, comparer et réserver des circuits à moto, des balades panoramiques d'une journée aux aventures de plusieurs semaines à travers les continents.

Cliquez sur « S'inscrire » dans la barre de navigation et saisissez votre adresse e-mail. Vous pouvez aussi vous inscrire avec votre compte Google pour aller plus vite. Une fois inscrit, vous pourrez enregistrer vos circuits favoris, gérer vos réservations et laisser des avis.

Les conditions pour les passagers varient selon les circuits. Recherchez les circuits indiqués « adaptés aux passagers » ou consultez les détails du circuit. Certains circuits proposent des places dédiées aux passagers, d'autres peuvent facturer un supplément. Contactez directement l'organisateur pour tout arrangement particulier.

Après votre tour, vous recevrez une invitation à laisser un avis. Les avis comprennent une note en étoiles et un commentaire écrit. Seuls les motards vérifiés ayant effectué une réservation peuvent laisser un avis, ce qui garantit des retours authentiques pour la communauté.

Vous pouvez joindre notre équipe d'assistance par e-mail à support@motomass.com. Pour les problèmes de réservation urgents, utilisez le bouton « Nous contacter » en bas de cette page. Nous répondons généralement sous 24 heures les jours ouvrés.