Для райдеров
Да, для большинства туров нужны действующие права категории, подходящей для мотоцикла, на котором вы поедете. Некоторые операторы предлагают туры, в которых вы едете пассажиром за спиной гида. Перед бронированием обязательно проверьте требования конкретного тура.
Сложность туров сильно различается. Туры для новичков проходят по асфальтовым дорогам с плавными поворотами, а продвинутые могут включать участки бездорожья, сложный рельеф или езду на большой высоте. В описании каждого тура указаны требуемый уровень подготовки и опыт.
Это зависит от оператора. Некоторые туры рассчитаны на райдеров со своими мотоциклами, в других мотоцикл входит в стоимость. Уточните это в описании тура или напрямую у оператора.
В большинстве туров с гидом операторы предоставляют машину сопровождения и механиков. Если вы едете в самостоятельный тур на арендованном мотоцикле, оператор обычно даёт контакты службы помощи на дороге. Обязательно уточните условия помощи при поломке до бронирования.
Для организаторов
Нажмите «Стать оператором» в меню навигации и заполните заявку. Нужно будет указать данные о компании и страховке, а также подтвердить личность. Наша команда рассматривает заявки в течение 3–5 рабочих дней.
Никаких. Создание и публикация объявлений бесплатны, а Moto Mass не берёт комиссию с бронирований. Снять тур с публикации можно в любой момент. Если платные услуги когда-либо появятся, мы заранее предупредим операторов.
После одобрения заявки вам откроется кабинет оператора, где можно создавать, редактировать и управлять всеми своими турами. Там же можно настраивать даты, ценовые категории, загружать фото и видео и отслеживать бронирования.
Напрямую от райдеров. Moto Mass не участвует в расчётах: когда райдер отправляет запрос на бронирование, вы его подтверждаете, а затем сами договариваетесь об оплате любым удобным вам способом. Мы не берём комиссию и никогда не удерживаем ваши средства.
Бронирование и оплата
Найдите тур с помощью поиска и фильтров, выберите дату и размер группы, затем отправьте запрос на бронирование. Оператор рассмотрит его и подтвердит ваше место, а вы получите все подробности. При бронировании на Moto Mass оплата не взимается.
Вы платите напрямую оператору тура, а не Moto Mass. После подтверждения запроса оператор сообщит, какие способы оплаты он принимает. Чаще всего это предоплата картой или банковским переводом, а остаток вносится до начала или в начале тура. Согласуйте условия с оператором до поездки.
Условия отмены и изменения устанавливает каждый оператор, они указаны в описании тура. Большинство операторов полностью возвращают деньги при отмене за 7 и более дней до начала тура. Конкретные условия смотрите в подтверждении бронирования.
Moto Mass никогда не запрашивает и не хранит данные вашей карты, поскольку оплата проходит напрямую между вами и оператором. Прежде чем платить, изучите отзывы и сайт оператора, получите цену и условия отмены в письменном виде, а для предоплаты выбирайте отслеживаемые способы — карту или банковский перевод, а не наличные.
Безопасность и экипировка
Это зависит от оператора. Многие выдают шлемы и базовую защиту, а некоторые — полный комплект экипировки, включая куртку, перчатки и ботинки. Что входит в тур, указано в его описании. По возможности рекомендуем брать свою экипировку — так она точно будет по размеру.
Мы настоятельно рекомендуем оформить туристическую страховку, покрывающую езду на мотоцикле. Некоторые операторы требуют подтверждение страховки перед туром. Уточните у страховой компании, покрываются ли мотопутешествия, особенно за границей.
Все операторы на Moto Mass должны соответствовать нашим стандартам безопасности: иметь необходимые лицензии, страховку и обслуживать технику. Многие проводят инструктаж перед выездом и обеспечивают аптечки и средства связи. Подробности о мерах безопасности смотрите в описании каждого тура.
В турах с гидом есть сопровождающие, обученные действиям в экстренных ситуациях. Перед любым туром вы получите экстренные контакты. Рекомендуем сохранить местные номера экстренных служб и оформить страховку, покрывающую экстренную эвакуацию.
Общие вопросы
Moto Mass — это площадка, которая объединяет любителей мотоциклов с операторами туров по всему миру. С нами легко находить, сравнивать и бронировать мототуры — от живописных однодневных поездок до многонедельных путешествий через континенты.
Нажмите «Регистрация» в верхнем меню и введите адрес электронной почты. Для быстрой регистрации можно также использовать аккаунт Google. После регистрации вы сможете сохранять понравившиеся туры, управлять бронированиями и оставлять отзывы.
Правила для пассажиров зависят от тура. Ищите туры с пометкой «Можно с пассажиром» или смотрите информацию для пассажиров в описании тура. В некоторых турах есть отдельные места для пассажиров, в других может взиматься доплата. Чтобы обсудить детали, свяжитесь с оператором напрямую.
После завершения тура вы получите приглашение оставить отзыв. Отзыв включает оценку в звёздах и текстовый комментарий. Оставлять отзывы могут только подтверждённые райдеры, завершившие бронирование, — так сообщество получает достоверные отзывы.
Напишите нашей службе поддержки на support@motomass.com. По срочным вопросам бронирования используйте кнопку «Связаться с нами» внизу этой страницы. Обычно мы отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.