どのようなことでお困りですか？

はい、ほとんどのツアーでは、乗車するバイクに対応した有効な二輪免許が必要です。ガイドのバイクの後ろにタンデムで乗れるツアーを用意しているオペレーターもあります。予約前に必ず各ツアーの参加条件をご確認ください。

ツアーの難易度はさまざまです。初心者向けツアーは緩やかなカーブの舗装路が中心ですが、上級者向けツアーではオフロード区間や難しい地形、高地での走行が含まれる場合があります。各ツアーの掲載ページに、必要なスキルレベルと経験が明記されています。

ツアーオペレーターによって異なります。自分のバイクで参加するライダー向けのツアーもあれば、バイクがパッケージに含まれているツアーもあります。ツアー詳細をご確認いただくか、オペレーターに直接お問い合わせください。

ガイド付きツアーでは、多くのオペレーターがサポート車両や整備士を手配しています。レンタルバイクでのセルフガイドツアーの場合、通常はオペレーターからロードサービスの連絡先が提供されます。予約前に故障時のサポート内容を必ずご確認ください。

ナビゲーションメニューの「オペレーターになる」をクリックし、申請フォームにご記入ください。事業情報、保険情報の提出と本人確認が必要です。申請は3〜5営業日以内に審査いたします。

手数料は一切かかりません。ツアーの作成・掲載は無料で、予約に対する手数料もいただきません。掲載はいつでも非公開にできます。今後料金が導入される場合は、十分前もってオペレーターの皆さまにお知らせします。

オペレーターとして承認されると、オペレーターダッシュボードを利用できるようになり、すべてのツアー掲載の作成・編集・管理が可能です。空き状況や料金プランの設定、写真や動画のアップロード、予約の確認をまとめて行えます。

ライダーから直接受け取ります。Moto Mass は取引の仲介を行いません。ライダーから予約リクエストが届いたら確定し、すでにお使いの支払い方法でライダーと直接お支払いの手配をしてください。手数料は一切いただかず、お預かりすることもありません。

検索やフィルターでツアーを探し、希望の日程と人数を選んで予約リクエストを送信してください。オペレーターが内容を確認して参加枠を確定し、詳細をご連絡します。予約時に Moto Mass でお支払いが発生することはありません。

お支払いは Moto Mass ではなく、ツアーオペレーターに直接行います。予約リクエストが確定すると、オペレーターから利用可能な支払い方法が案内されます。一般的には、カードまたは銀行振込でデポジットを支払い、残額をツアー前または開始時に支払う形です。出発前に条件をオペレーターと確認しておきましょう。

キャンセル・変更ポリシーは各オペレーターが定めており、各ツアーの掲載ページに表示されています。多くのオペレーターでは、ツアー日の7日以上前のキャンセルであれば全額返金されます。詳しい条件は予約確認内容をご確認ください。

お支払いはお客様とオペレーターの間で直接行われるため、Moto Mass がカード情報を求めたり保存したりすることはありません。支払う前にオペレーターのレビューやウェブサイトを確認し、料金とキャンセル条件を書面で受け取りましょう。デポジットには現金より、カードや銀行振込など記録が残る方法をおすすめします。

提供される装備はオペレーターによって異なります。ヘルメットや基本的な安全装備を用意しているところが多く、ジャケット、グローブ、ブーツを含むフル装備を提供するところもあります。含まれる内容は各ツアーの掲載ページに記載されています。サイズが合うよう、可能であればご自身の装備をお持ちいただくことをおすすめします。

バイクでの活動を補償対象とする旅行保険への加入を強くおすすめします。ツアー前に保険の加入証明を求めるオペレーターもあります。特に海外ツアーの場合は、バイクツーリングが補償対象となっているか保険会社にご確認ください。

Moto Mass のすべてのオペレーターは、適切な許認可、保険、装備のメンテナンスなど、当社の安全基準を満たす必要があります。多くのオペレーターが走行前の安全説明、救急キット、通信機器を用意しています。具体的な安全対策は各掲載ページでご確認ください。

ガイド付きツアーには、緊急時の対応訓練を受けたサポートスタッフが同行します。どのツアーでも、出発前に緊急連絡先をお知らせします。現地の緊急通報番号を控えておき、緊急搬送を補償する旅行保険に加入しておくことをおすすめします。

Moto Mass は、バイク好きの方と世界中のツアーオペレーターをつなぐマーケットプレイスです。景色を楽しむ日帰りツーリングから大陸を横断する数週間の冒険まで、バイクツアーを簡単に見つけて、比較して、予約できます。

上部ナビゲーションの「新規登録」をクリックし、メールアドレスを入力してください。Google アカウントを使えば、よりすばやく登録できます。登録後は、お気に入りツアーの保存、予約の管理、レビューの投稿ができます。

同乗者に関するポリシーはツアーによって異なります。「同乗者OK」と表示されたツアーを探すか、ツアー詳細の同乗者情報をご確認ください。同乗者専用の枠があるツアーもあれば、追加料金がかかるツアーもあります。具体的な手配はオペレーターに直接お問い合わせください。

ツアー終了後、レビュー投稿のご案内が届きます。レビューは星評価とコメントで構成されます。レビューを投稿できるのは予約を完了した認証済みのライダーのみのため、コミュニティに信頼できる評価をお届けしています。

サポートチームへは support@motomass.com までメールでお問い合わせください。予約に関するお急ぎのご用件は、このページ下部の「お問い合わせ」ボタンをご利用ください。通常、営業日の24時間以内にご返信いたします。