骑手指南
需要。大多数摩旅要求持有与所骑车型相符的有效摩托车驾照。部分运营商也提供乘坐向导摩托车后座的线路。预订前请务必查看具体线路的要求。
摩旅难度差异很大。入门线路以铺装路面和平缓弯道为主，进阶线路则可能包含越野路段、复杂地形或高海拔骑行。每条线路都会明确标注所需的技术水平和经验。
这取决于运营商。有些线路专为自带摩托车的骑手设计，有些则在套餐中提供摩托车。请查看线路详情或直接联系运营商确认。
大多数运营商在带队摩旅中配有保障车和维修技师。如果你租车参加自助摩旅，运营商通常会提供道路救援联系方式。预订前请务必确认故障救援安排。
运营商指南
点击导航菜单中的“成为运营商”，填写申请表即可。你需要提供企业信息、保险信息并完成身份验证。我们的团队会在 3–5 个工作日内完成审核。
不收取任何费用。创建和发布线路完全免费，Moto Mass 也不收取任何预订佣金。你可以随时取消发布。如未来推出收费方案，我们会提前通知运营商。
通过运营商审核后，你即可使用运营商后台，创建、编辑和管理所有线路。你可以在同一处设置可预订日期和价格档位、上传照片和视频，并跟踪预订情况。
由骑手直接付款给你。Moto Mass 不参与交易：骑手提交预订请求后由你确认，然后你可自行与骑手安排付款，使用你现有的任何收款方式。我们不收取佣金，也从不代管你的资金。
预订与付款
使用搜索和筛选功能浏览线路，选择日期和人数，然后提交预订请求。运营商审核后会确认你的名额，并将详细信息发送给你。在 Moto Mass 预订时无需付款。
你直接向运营商付款，而不是向 Moto Mass 付款。预订请求确认后，运营商会告知其支持的付款方式，最常见的是先通过银行卡或银行转账支付定金，余款在出发前或出发时付清。请在出行前与运营商约定好相关条款。
取消和修改政策由各运营商制定，并在每条线路页面中展示。大多数运营商对出发前 7 天及以上的取消提供全额退款。具体条款请查看你的预订确认信息。
Moto Mass 从不索取或保存你的银行卡信息，因为付款直接在你和运营商之间进行。付款前，请查看运营商的评价和网站，以书面形式确认价格和取消条款，支付定金时尽量选择银行卡或银行转账等可追溯的方式，而非现金。
安全与装备
装备提供情况因运营商而异。许多运营商提供头盔和基本防护装备，部分还提供包括骑行夹克、手套和骑行靴在内的全套装备。每条线路都会注明包含的内容。如条件允许，建议自带装备，以获得最佳贴合度。
我们强烈建议购买涵盖摩托车活动的旅行保险。部分运营商要求出发前出示保险证明。请向保险公司确认保单涵盖摩托车旅行，尤其是出境旅行。
Moto Mass 上的所有运营商都必须符合我们的安全标准，包括具备相应资质、保险以及做好设备维护。许多运营商会提供出发前安全说明、急救包和通讯设备。具体安全措施请查看各线路页面。
带队摩旅配有接受过应急培训的保障人员。无论参加哪种线路，你都会在出发前收到紧急联系方式。建议保存当地紧急求助电话，并购买包含紧急转运保障的旅行保险。
常见问题
Moto Mass 是连接摩托车爱好者与全球摩旅运营商的平台。无论是风景优美的一日骑行，还是横跨各大洲、长达数周的探险之旅，你都能在这里轻松发现、比较和预订。
点击顶部导航栏中的“注册”，输入你的邮箱地址即可。你也可以使用 Google 账号快速注册。注册后，你可以收藏喜欢的线路、管理预订并发表评价。
乘客政策因线路而异。请寻找标有“适合乘客”的线路，或查看线路详情中的乘客信息。有些线路提供专门的乘客名额，有些则可能需要额外付费。如需具体安排，请直接联系运营商。
完成行程后，您将收到撰写评价的邀请。评价包括星级评分和文字反馈。只有完成预订的已验证骑手才能发表评价，以确保社区获得真实的反馈。
您可以发送电子邮件至 support@motomass.com 联系我们的客服团队。如有紧急预订问题，请使用本页底部的“联系我们”按钮。我们通常会在工作日 24 小时内回复。